Apple Care Là Gì? Có Nên Mua Gói Apple Care?

Bạn là “fan cuồng” của Apple hay đơn giản là một người dùng iPhone, iPad, Mac hoặc các sản phẩm Apple khác? Nếu câu trả lời là "Có," thì chắc chắn bạn đã từng nghe đến Apple Care - dịch vụ bảo hành và hỗ trợ của Apple. Trong bài viết này, 45CM sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin cần biết về Apple Care, bao gồm ý nghĩa, lợi ích, giá cả và cách sử dụng.

I. Apple Care là gì?

Apple Care là một dịch vụ bảo hành mở rộng và hỗ trợ kỹ thuật được cung cấp bởi Apple cho các dòng sản phẩm của họ. Đây là một phần quan trọng của việc mua sản phẩm Apple, giúp bạn bảo vệ và tận hưởng sản phẩm của mình trong thời gian dài hơn.

II. Lợi Ích của Apple Care

• Bảo vệ Sản Phẩm: Apple Care giúp bảo vệ sản phẩm của bạn khỏi hỏng hóc và sự cố. Nếu sản phẩm của bạn gặp vấn đề kỹ thuật hoặc hỏng sau khi hết thời hạn bảo hành chính, bạn vẫn có quyền nhận sửa chữa hoặc thay thế miễn phí (phụ thuộc vào điều khoản).

• Hỗ Trợ 24/7: Dịch vụ Apple Care cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua điện thoại hoặc trực tuyến. Điều này giúp bạn giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng.

• Thay Thế Nhanh Chóng: Nếu sản phẩm của bạn cần linh kiện thay thế, Apple Care giúp bạn nhận được thiết bị thay thế nhanh chóng, bạn có thể tiếp tục công việc mà không gặp gián đoạn lớn.

• Bảo Vệ Chống Rơi Vỡ: Một số gói Apple Care+ bao gồm bảo hiểm chống rơi vỡ, giúp bạn tiết kiệm chi phí sửa chữa sau các sự cố vô tình làm ảnh hưởng đến thiết bị như vỡ màn hình, lem mực màn hình…

III. Gói Apple Care và Apple Care+ khác nhau như thế nào?

• Apple Care: Gói apple care này áp dụng cho sản phẩm Macbook và có thời gian bảo hành kéo dài lên đến 3 năm. Bạn cũng sẽ có quyền sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm một lần nếu cần.

• Apple Care+: Gói này áp dụng cho applecare+ iPhone, iPad, Apple Watch và AirPods. Nó bao gồm tất cả các lợi ích của Apple Care và thêm bảo hiểm chống rơi vỡ. Điều này có giá trị đặc biệt khi bạn sở hữu các sản phẩm di động dễ bị hỏng.

Apple Care và Apple Care+ là hai dịch vụ bảo hành mở rộng và hỗ trợ kỹ thuật của Apple, nhưng chúng có một số sự khác biệt quan trọng. 

3.1 Thời Gian Bảo Hành

• Apple Care: Apple Care mở rộng thời gian bảo hành chính của sản phẩm lên một hoặc hai năm, tùy thuộc vào sản phẩm cụ thể. Thời gian bảo hành chính của Apple thường là một năm. Ví dụ, nếu bạn mua Apple Care cho Mac, bạn sẽ có tổng cộng hai năm bảo hành.

• Apple Care+: Apple Care+ cũng mở rộng thời gian bảo hành chính, nhưng nó thường kéo dài thời gian bảo hành thêm một hoặc hai năm (tùy thuộc vào sản phẩm) và bao gồm một phần bảo hiểm chống rơi vỡ và các sự cố vô tình. Ví dụ, nếu bạn mua Apple Care+ cho iPhone, bạn có thể có tổng cộng hai hoặc ba năm bảo hành và bảo hiểm chống rơi vỡ.

3.2 Bảo Hiểm Chống Rơi Vỡ

• Apple Care: Apple Care không bao gồm bảo hiểm chống rơi vỡ hoặc các sự cố vô tình. Nó tập trung chủ yếu vào việc mở rộng thời gian bảo hành và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.

• Apple Care+: Apple Care+ bao gồm bảo hiểm chống rơi vỡ và các sự cố vô tình như rơi rớt, va đập, và nước vào. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhận sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm với mức phí thấp hơn sau các sự cố này.

3.3 Phí Sửa Chữa

• Apple Care: Với Apple Care, bạn sẽ phải trả một khoản phí sửa chữa cố định cho mỗi vấn đề kỹ thuật, không phụ thuộc vào nguyên nhân gây ra sự cố.

• Apple Care+: Với Apple Care+, bạn sẽ phải trả một khoản phí sửa chữa thấp hơn cho các sự cố vô tình hoặc bảo hiểm chống rơi vỡ, nhưng phí sửa chữa có thể biến đổi dựa trên loại vấn đề và loại thiết bị.

Tóm lại, Apple Care+ là một phiên bản nâng cấp của Apple Care, bao gồm bảo hiểm chống rơi vỡ và các sự cố vô tình, nhưng có thể đắt hơn. Lựa chọn giữa Apple Care và Apple Care+ phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân của bạn và mức độ bảo vệ mà bạn mong muốn cho sản phẩm của mình.

IV. Chi phí mua gói Apple Care và Apple Care+

4.1 Apple Care+ Iphone

Giá của Apple Care+ cho iPhone có thể thay đổi dựa vào loại iPhone bạn sở hữu và khu vực địa lý của bạn. Dưới đây là một ước tính về giá của Apple Care+ iPhone tại một thời điểm cụ thể (hãy kiểm tra giá chính xác và tùy chọn mua tại trang web chính thức của Apple hoặc tại cửa hàng Apple):

• Apple Care+ cho iPhone thông thường (không bao gồm bảo hiểm rơi vỡ): Giá thường khoảng từ 79 USD (~1.920.000đ) đến 199 USD (4.850.000đ) cho cả hai năm bảo hành tùy thuộc vào loại iPhone (iPhone 12, iPhone 13, Pro, Max, Mini, v.v.).

• Apple Care+ cho iPhone bao gồm bảo hiểm rơi vỡ (tùy chọn): Nếu bạn muốn bảo hiểm chống rơi vỡ, giá sẽ cao hơn, thường khoảng từ 149 (~3.630.000đ) USD đến 299 USD (~7.288.000 đ) cho cả hai năm bảo hành.

Vui lòng lưu ý rằng giá có thể thay đổi theo thời gian và quốc gia của bạn. Để biết giá cụ thể cho sản phẩm iPhone của bạn, hãy truy cập trang web chính thức của Apple hoặc liên hệ với cửa hàng Apple hoặc nhà cung cấp chính thức của Apple tại Việt Nam để được tư vấn và cung cấp thông tin chi tiết hơn.

4.2 Apple Care cho Mac

Giá của Apple Care cho Mac cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào loại máy tính Mac bạn sở hữu và quốc gia.

Hãy kiểm tra trang web chính thức của Apple hoặc liên hệ với cửa hàng Apple/ nhà cung cấp chính thức của Apple tại Việt Nam để biết giá cụ thể và thông tin chi tiết hơn. Dưới đây là giá tham khảo của Apple Care cho Macbook

• Apple Care cho Mac (bảo hành kéo dài 3 năm): Giá thường từ khoảng 169 USD đến 379 USD tùy thuộc vào loại máy tính Mac (MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini, v.v.).

• Apple Care+ cho Mac (bao gồm bảo hiểm rơi vỡ và dịch vụ thay thế bộ pin): Giá thường cao hơn, thường từ khoảng 199 USD (4.850.000đ) đến 379 (9.238.000 đ) USD cho cả ba năm bảo hành, tùy thuộc vào loại Mac.

Gói Apple Care cung cấp các lợi ích bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và sự bảo vệ khỏi hỏng hóc và sự cố trong thời gian bảo hành. Điều này có thể giúp bảo vệ sản phẩm và cung cấp sự an tâm khi sử dụng sản phẩm Mac.

V. Làm thế nào để Mua Apple Care?

Bạn có thể mua gói bảo hành Apple Care theo một số cách khác nhau, tùy thuộc vào sản phẩm và thời điểm bạn muốn mua. Dưới đây là một số cách mua apple care thường được sử dụng:

5.1 Mua Cùng Với Sản Phẩm Mới

Khi bạn mua một sản phẩm Apple mới như iPhone, iPad, Mac, hoặc Apple Watch, bạn có thể mua Apple Care+ cùng với sản phẩm tại thời điểm mua hàng. Thông thường, bạn sẽ có cơ hội chọn Apple Care+ trong quá trình thanh toán tại cửa hàng Apple hoặc trang web của Apple.

5.2 Mua Sau Khi Mua Sản Phẩm

Nếu bạn không mua gói bảo hành Apple Care+ cùng với sản phẩm và muốn thêm nó sau này, bạn có thời gian giới hạn để thực hiện điều này. Bạn có tùy chọn mua Apple Care+ trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (hoặc 30 ngày ở một số quốc gia). Để mua sau khi mua sản phẩm, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành chính.

• Đi vào ứng dụng Apple Store trên thiết bị của bạn (nếu có) hoặc truy cập trang web Apple Care+.

• Theo hướng dẫn trên ứng dụng hoặc trang web, bạn có thể mua gói bảo hành Apple Care+ và hoàn thiện quy trình đăng ký.

5.3 Liên Hệ Trực Tiếp Với Apple

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc mua Apple Care+ hoặc cần thêm hỗ trợ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của Apple qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp tại một cửa hàng Apple. Nhân viên Apple sẽ hỗ trợ bạn đăng ký dịch vụ và trả lời mọi câu hỏi bạn có về Apple Care+.

Nhớ kiểm tra thời gian và giá cả cho Apple Care+ cho sản phẩm cụ thể, vì chúng có thể thay đổi theo thời gian và địa điểm.

VI. Kết Luận

Apple Care là một phần quan trọng của việc sở hữu sản phẩm Apple, giúp bảo vệ và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng. Dù bạn là một người dùng iPhone, Mac, iPad, hay bất kỳ thiết bị Apple nào khác, hãy xem xét việc đầu tư vào Apple Care để tận hưởng trải nghiệm sử dụng sản phẩm của bạn một cách tốt nhất và bảo vệ đầu tư của mình.